Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Sunclup

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Sunclup tại địa chỉ sunclup.ws, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của Sunclup.

Để đủ điều kiện sử dụng Sunclup, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không thuộc danh sách tự loại (self-exclusion) trước đó tại Sunclup hoặc các nền tảng liên kết.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Sunclup có quyền từ chối dịch vụ, đóng băng tài khoản hoặc hủy bỏ giao dịch nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào đối với các điều kiện trên, kể cả khi vi phạm được phát hiện sau khi tài khoản đã được kích hoạt trong một thời gian.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Sunclup. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng email khác, số điện thoại khác, hoặc thông tin giả – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư bên trong.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, hộ chiếu).
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Sunclup không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Sunclup qua kênh chat trực tuyến 24/7.
• Sunclup có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 12 tháng có thể bị khóa tạm thời. Bạn có thể mở khóa bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Sunclup hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫) và mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng với thông tin đăng ký tài khoản Sunclup.
• Không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba hoặc bằng phương thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay được xác nhận trong vòng dưới 60 giây; Internet Banking trong vòng 1–3 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Sunclup cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong tối đa 10 phút cho tất cả kênh thanh toán, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt mốc 5.000.000 ₫.
• Sunclup có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các giao dịch rút tiền lớn để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả trò chơi trên Sunclup sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả của mỗi vòng cược hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ nhân viên nào của Sunclup sau khi vòng cược đã bắt đầu.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt cược.
• Kết quả được ghi nhận trên máy chủ của Sunclup là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình vòng cược, Sunclup sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản người chơi trong vòng 30 phút.
• Không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Sunclup có quyền hủy bỏ bất kỳ vòng cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cấu kết để ăn gian.

Đối với Lô đề 3 miền, kết quả được đối chiếu trực tiếp với kết quả xổ số chính thức do cơ quan Nhà nước Việt Nam công bố. Thời gian chốt vé và thời gian trả thưởng được hiển thị cụ thể trên từng bảng cược.

Sunclup cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Tất cả điều kiện của từng chương trình đều được công bố đầy đủ và minh bạch ngay tại trang khuyến mãi – không có điều khoản ẩn.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện ghi rõ trong từng chương trình trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Vòng cược từ các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào việc hoàn thành điều kiện – tỷ lệ cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Voucher có thời hạn sử dụng cụ thể và không thể gia hạn sau khi hết hạn.
• Sunclup có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng quyền lợi của người chơi đang trong quá trình hoàn thành điều kiện tại thời điểm thay đổi.

Hệ thống Jackpot của Sunclup bao gồm bốn tầng: Grand, Major, Minor và Mini. Quỹ jackpot được tích lũy từ một phần nhỏ của mỗi vòng cược thực của cộng đồng người chơi – không phải con số hiển thị cố định.

• Tỷ lệ đóng góp vào quỹ jackpot từ mỗi vòng cược được công bố công khai trên trang Jackpot.
• Jackpot kích hoạt hoàn toàn ngẫu nhiên và có thể xảy ra với bất kỳ vòng cược nào đáp ứng mức cược tối thiểu quy định.
• Khi jackpot nổ, toàn bộ giá trị tại thời điểm kích hoạt sẽ được chuyển vào tài khoản người thắng trong vòng 10 phút.
• Tranh chấp liên quan đến kết quả jackpot phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.
• Sunclup lưu trữ nhật ký đầy đủ của tất cả vòng cược jackpot và sẵn sàng cung cấp cho người chơi theo yêu cầu chính thức.

Sunclup cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sunclup đều được mã hóa SSL 256-bit. Chi tiết về cách thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

• Sunclup không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Sunclup có thể chia sẻ thông tin với cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Sunclup coi việc thúc đẩy thói quen chơi game lành mạnh là một phần trách nhiệm cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi xây dựng các công cụ kiểm soát trực tiếp trong tài khoản người dùng để bạn luôn nắm quyền chủ động.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Không thể đăng nhập hay đặt cược trong thời gian tự loại.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống tự động gửi cảnh báo khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Sunclup.

Sunclup áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, cấu kết, hoặc lạm dụng hệ thống. Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi chào mừng.
• Đặt cược hai chiều (cùng lúc đặt cho cả hai kết quả) với mục đích gian lận điều kiện vòng cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Sunclup cho các mục đích bất hợp pháp.
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Sunclup có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp để bảo vệ người dùng hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Sunclup sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư theo quy trình chuẩn trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Sunclup sẽ được giải quyết theo cơ chế hòa giải nội bộ trước, sau đó mới tiến hành các thủ tục pháp lý nếu cần thiết.